近年來，甘州區(qū)退役軍人事務局以維護退役軍人合法權益為工作重點，扎實開展法律援助和法律咨詢工作，切實維護退役軍人及軍人軍屬合法權益。至目前，接待退役軍人及軍人軍屬來電、來訪法律咨詢518人次，成功辦理本地法律援助28件39人次、挽回各項損失194萬元，辦理異地交通事故法律援助2件、挽回經(jīng)濟損失114萬元。

加強組織保障。區(qū)退役軍人事務局主動加強與區(qū)司法局、市律師協(xié)會等司法單位協(xié)作，制定《甘州區(qū)退役軍人法律服務工作站實施方案》、《甘州區(qū)退役軍人法律援助聯(lián)絡點工作職責》等制度，明確法律服務（援助）對象、案由（范圍）以及辦理流程，對做好退役軍人法律援助工作提出了要求、明確了方向。

健全服務體系。全區(qū)共成立退役軍人法律服務工作站1個，法律服務聯(lián)絡點23個，并在1家律師事務所成立“退役軍人法律援助聯(lián)絡點”。同時依托區(qū)法律援助中心設立退役軍人法律服務窗口，開辟法律援助“綠色通道”，對涉退役軍人及軍人軍屬的確認勞動關系、追索勞動報酬、工傷事故、交通事故、醫(yī)療事故人身損害賠償?shù)确矫娴陌讣?，做到?yōu)先受理、優(yōu)先審查、優(yōu)先指派，區(qū)法律援助中心用心挑選熟悉涉軍法律和政策、擅長辦理同類案件并對退役軍人工作有深厚感情的法律工作者或資深律師為退役軍人提供法律援助服務。

豐富服務方式。區(qū)退役軍人事務局通過微信公眾號、抖音號、電子宣傳顯示屏等媒介，積極宣傳退役軍人相關法律法規(guī)，不斷加強退役軍人法治教育，增強退役軍人法治意識，引導退役軍人依法表達合理訴求、依法維護權益。日常工作中，通過服務中心窗口、電話、微信公眾號、抖音、網(wǎng)站及廣場集中宣傳等多種方式為全區(qū)退役軍人和其他優(yōu)撫對象提供方便快捷的法律咨詢服務，有效維護了軍人軍屬的合法權益。

提升服務能力。利用每季度退役軍人事務系統(tǒng)例會，集中開展退役軍人相關法律法規(guī)學習，提高全區(qū)退役軍人服務站工作人員法律素養(yǎng)，不斷增強業(yè)務水平和答疑解惑的能力，實現(xiàn)“家門口”“一站式”法律服務。依托市退役軍人法律援助志愿服務隊，充分發(fā)揮退役軍人法律工作者的作用，為廣大退役軍人和其他優(yōu)撫對象提供優(yōu)質、高效、專業(yè)的法律服務。（甘州區(qū)退役軍人事務局　任蔣睿域）