近年來，張掖市立足實(shí)施積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略，加快推進(jìn)建設(shè)老年友好型社會，創(chuàng)新體制機(jī)制，形成了“政府主導(dǎo)、部門聯(lián)動(dòng)、融合發(fā)展、全面覆蓋”的老齡健康事業(yè)推進(jìn)格局，不斷滿足老年人“防、醫(yī)、養(yǎng)、康、護(hù)”的切實(shí)需要。

積極推動(dòng)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源擴(kuò)容下沉

選派80名業(yè)務(wù)骨干組建8支市級團(tuán)隊(duì)柔性幫扶8家縣級醫(yī)院，選派129名業(yè)務(wù)骨干組建24支縣級團(tuán)隊(duì)柔性幫扶59家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，選派435名業(yè)務(wù)骨干幫扶741個(gè)村衛(wèi)生室。組建3支市級巡回醫(yī)療隊(duì)、19支縣級巡回醫(yī)療隊(duì)對轄區(qū)內(nèi)路途偏遠(yuǎn)、服務(wù)人口少的9家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、57個(gè)村衛(wèi)生室進(jìn)行巡回幫扶，全力推動(dòng)實(shí)現(xiàn)老年人“小病不出村、常見病不出鄉(xiāng)、大病不出縣、疑難重癥再轉(zhuǎn)診”的目標(biāo)。目前，全市各級公立醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)全部開通老年人綠色通道，老年人享受掛號、就診、化驗(yàn)、檢查、交費(fèi)、取藥“六優(yōu)先”。

深入發(fā)展多種醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)模式

圍繞醫(yī)養(yǎng)結(jié)合先行市、示范市建設(shè)目標(biāo)，探索發(fā)展“醫(yī)中有養(yǎng)、養(yǎng)中有醫(yī)、醫(yī)養(yǎng)聯(lián)合、醫(yī)養(yǎng)簽約、兩院一體、居家巡診”等醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)模式，搭建了居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)了“防、醫(yī)、養(yǎng)、康、護(hù)”服務(wù)一體化。目前，全市有各級醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)6家，提供醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)5家，提供養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)1家；21家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，16家與就近醫(yī)療機(jī)構(gòu)簽訂定向服務(wù)協(xié)議，5家內(nèi)設(shè)醫(yī)務(wù)室。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和協(xié)議合作的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)普遍開通雙向轉(zhuǎn)介綠色通道。

持續(xù)提高老年人就醫(yī)體驗(yàn)

深入推進(jìn)“十個(gè)多一點(diǎn)”暖心行動(dòng)，市縣鄉(xiāng)三級醫(yī)療機(jī)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化便民措施、強(qiáng)化服務(wù)保障，累計(jì)投入560余萬元，購置配備飲水機(jī)、微波爐、移動(dòng)充電寶、雨傘等便民設(shè)施4600臺件，更新門急診輸液座椅、輪椅等就診服務(wù)設(shè)備2300余件，以“微改造”促“精提升”，讓老年人就醫(yī)過程更“省心”、就醫(yī)服務(wù)更“貼心”、就醫(yī)感受更“暖心”。至目前，創(chuàng)建省級老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)108家，全市門診患者滿意度得分92.08，位居全省第三，全市住院患者滿意度得分94.51，位居全省第一。

著力解決老年人就醫(yī)“急難愁盼”問題

組織開展改善醫(yī)療服務(wù)交叉體驗(yàn)和患者滿意度測評活動(dòng)，整改落實(shí)掛號檢查、門診輸液、繳費(fèi)取藥、出院結(jié)算等方面的問題168項(xiàng)。全面落實(shí)“檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)”“一次掛號管三天”“零元掛號”惠民號源服務(wù)等便民利民惠民措施。全市二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)全部將掛號、交費(fèi)、醫(yī)保結(jié)算、慢病報(bào)銷、大病保險(xiǎn)等窗口整合到一樓大廳，實(shí)現(xiàn)了老年人“一站式”結(jié)算報(bào)銷服務(wù)。