為推動醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)下沉，拓寬服務(wù)渠道，完善覆蓋城鄉(xiāng)的醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)體系，全力推進(jìn)“四抓”措施，我區(qū)將手工（零星）報(bào)銷經(jīng)辦事項(xiàng)下沉至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，方便群眾在家門口就近辦理醫(yī)保報(bào)銷業(yè)務(wù)，為解決群眾辦事“最后一公里”提供了堅(jiān)實(shí)保障。

一是下沉基層抓宣傳。充分利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的有利時(shí)機(jī)開展醫(yī)保政策宣傳活動，確保參保群眾及時(shí)了解醫(yī)保政策變化和事項(xiàng)辦理流程。通過廣泛宣傳，群眾對醫(yī)保政策的知曉率和參與度顯著提高，醫(yī)保服務(wù)的覆蓋面進(jìn)一步擴(kuò)大。二是下沉基層節(jié)時(shí)間。醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)下沉后，經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，服務(wù)更加貼近群眾。群眾在家門口即可辦理醫(yī)保相關(guān)業(yè)務(wù)，無需再前往區(qū)級醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了“就近能辦、多點(diǎn)可辦、少跑快辦”的目標(biāo)。自經(jīng)辦服務(wù)下沉以來，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道醫(yī)保業(yè)務(wù)辦理量顯著增加，群眾辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)更加方便快捷。三是下沉基層抓培訓(xùn)。為確保醫(yī)保服務(wù)下沉后能夠順利進(jìn)行，我局加大了對基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)和支持力度。通過組織專題培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)和業(yè)務(wù)交流，基層經(jīng)辦人員熟練掌握了手工報(bào)銷范圍、申報(bào)材料、工作流程、醫(yī)保政策等業(yè)務(wù)知識。同時(shí)，基層經(jīng)辦人員的服務(wù)質(zhì)量和效率顯著提升，為群眾提供了準(zhǔn)確、及時(shí)的醫(yī)保政策咨詢及醫(yī)保服務(wù)。四是下沉基層抓規(guī)范。按照“誰經(jīng)辦、誰負(fù)責(zé)”的原則，進(jìn)一步明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)保職責(zé)，定人定崗，責(zé)任分工明確，服務(wù)流程規(guī)范。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行“責(zé)任要實(shí)、標(biāo)準(zhǔn)要高、審核要嚴(yán)”的工作要求，確保醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)規(guī)范、高效、透明。自實(shí)施以來，醫(yī)保手工報(bào)銷的審核效率和準(zhǔn)確性顯著提高，群眾對醫(yī)保服務(wù)的信任度進(jìn)一步增強(qiáng)。

下一步，甘州區(qū)醫(yī)保局將持續(xù)深化醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)下沉工作，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，縮短辦理時(shí)限，提升基層醫(yī)保服務(wù)能力。同時(shí)，加強(qiáng)工作落實(shí)的監(jiān)管力度，確保各項(xiàng)惠民政策落到實(shí)處，全力打造高效便民的醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)體系，切實(shí)增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感和滿意度。